Маркетинг в сфере туризма: Поведение турфирм на целевых сегментах рынка 5. Туристическая деятельность может рассматриваться как фактор социально-культурного развития территорий, который способствует повышению уровня жизни населения. Емкость рынка туристических услуг очень велика. В связи с этим основными ориентирами маркетинговой деятельности в туризме становятся[1]: Институциональный подход к изучению туризма подразумевает изучение разных туристских институтов и посредников, институциализацию процессов взаимодействия и др. Управленческий подход представляется наиболее необходимым и перспективным, так как ориентирован на маркетинговые комплексы отдельных турфирм.

Электронный бизнес в туризме

Формирование нового образа экономики на основе Интернет-технологий Джанджугазова Е. Говорят, что любая традиция — это вчерашняя инновация. А сегодняшняя инновация — это завтрашняя традиция.

Этот сервис дает возможность выставить счёт для клиента с Вашей печатью и подписью, и отправить ему на электронный адрес с любого.

Способы привлечения покупателей в магазин имеют очень большое значение. В торговле, в её традиционном понимании, этот процесс может быть охарактеризован четырьмя этапами: Воздействие на покупателя хорошим оформлением витрины и входа в магазин. Привлечение покупателя, уже вошедшего в магазин, внутренним оформлением торгового зала и его удобной организацией. Выбор покупателем необходимого ему товара; от того, как просто и быстро он выберет себе товар с помощью продавца в торговом зале, будет зависеть решение покупателя сделать следующие покупки в данном магазине или нет.

В электронном магазине все перечисленные выше этапы привлечения покупателя организованны совершенно по-другому. Электронная витрина и вход в магазин объединены вместе. Вся рекламная информация должна быть представлена в краткой и понятной для покупателя форме.

Особенности формирования географии продаж туристских предприятий электронного бизнеса Введение к работе Актуальность темы исследования обусловлена лавинообразным развитием за последнее десятилетие нового для мирового туризма явления -электронного бизнеса. Как представляется, на смену разочарованию, вызванному банкротством многих интернет-компаний в гг.

Тенденция к массовому внедрению интернет-технологий, лежащих в основе электронного бизнеса, туристскими предприятиями зародилась в Соединенных Штатах - ядре мирохозяйственного пространства, но теперь все шире распространяется и на другие страны. Накопившийся с середины х гг. Туризм, по статистике, является одной из ведущих отраслей электронной торговли.

Специфика туристского продукта в сочетании с возможностями электронного бизнеса позволяет полностью преодолеть территориальный фактор во взаимодействии поставщика и потребителя услуг.

Найдите презентации похожие на « - Менеджмент туризма». шаг в своем развитии электронный бизнес сделал с появлением электронных.

В настоящее время формирование турпродукта предусматривает использование глобальных распределительных систем, обеспечивающих быстрое и удобное бронирование билетов на транспорте, резервирование мест в гостиницах, прокат автомобилей, обмен валюты, заказ билетов на развлекательные и спортивные программы и т.

Несмотря на то, что ИТ оказывают благотворный эффект на работу организаций, удачное создание и использование новых систем для достижения преимущества над конкурентами, они предполагают выполнение следующих требований: Технологическая революция 90 гг. Так как туризм это комплексная и глобальная индустрия, то информация - это необходимость для ее существования, а технология - основа эффективной и конкурентоспособной деятельности индустрии.

Известно, что турпродукт отличается от продуктов длительного пользования по многим аспектам: Туристские услуги неосязаемые: Турпродукт обычно покупается заранее и далеко от места потребления, таким образом, полностью зависит от его описания и представления турагентами и другими посредниками. Временная и точная информация, согласованная с нуждами потребителя часто является ключом к удовлетворению потребителя.

Отсюда следует, что ИТ очень важны для спроса в туризме, так как некоторые процессы требуют создания, сбора, переработки, импликации и связывания информации для осуществления деятельности. Создание новых видов ИТ продолжает влиять на индустрию туризма. С новыми технологиями предприятия и потребители получают пользу от эффективной совместной деятельности среди индивидуальных поставщиков туристских услуг, чтобы обеспечить бесшовную презентацию турпродуктов.

ИТ также и драматично повлияли на индустрию туризма, заставляя отрасль переоценить свои методы организации дела и производственные процессы; методы используемые для сбыта, продвижения и распределения ее продукции; а также, их роль в развитии программ обучения рабочей силы. Дайте определение термина информационные технологии.

Тема 2. Модель электронного бизнеса в туризме

Цифровая передача данных, электронный бизнес и электронная торговля уже используются венгерскими компаниями. , - - . В настоящее время на этом сайте представлена информация по следующим секторам рынка: : , , , .

Дистрибуция изданий ведущих международных организаций: ООН, Всемирного Банка, МВФ, ОЭСР, ВТО и др. Электронный каталог. Заказ книг on-line.

Ключ и электронная подпись разные понятия!!! Турбизнес с его глобальным характером и стремлением предложить потенциальному путешественнику максимальный выбор вариантов не случайно оказался той разновидностью деловой активности, в которой электронная коммерция сделала впечатляющие шаги. Глобальные системы компьютерного бронирования представляют собой наиболее разветвленные и мощные сети электронной коммерции, через которые бронируется и оплачивается широкий спектр услуг социально-культурного сервиса и туризма.

Объем электронной коммерции вырос с квартала г. Каждые три из пяти американских компаний так или иначе используют электронную коммерцию. Процентный состав рынка электронной коммерции следующий: Швейца рия Развитие Интернета меняет туристский бизнес во всем мире настолько стремительно, что многие компании с трудом успевают приобщиться к новым технологиям. Хотя отдача от электронной коммерции - еще до конца не проанализирована и некоторыми специалистами ставится под сомнение, вовлечение турфирм в электронный мир, особенно в США и Западной Европе, происходит огромными темпами.

Компании, имеющие свои сайты или страницы в Интернете и использующие Интернет-системы бронирования, получают новые высокоэффективные маркетинговые каналы продвижения своих услуг.

Контрольные вопросы

Советы туристу Электронный туризм В современном мире технологий практически все туристические операторы стараются создать личный сайт, где размещаются основные сведения обо всех горячих предложениях и путевках этой организации, там же можно посмотреть отзывы клиентов, оценить преимущества работы данной компании. Все компании, работающие в соответствии с требованиями клиентов — туристов в интернет-просторах базируются на различных сайтах эти сайты могут представлять интересы нескольких таких фирм, поэтому клиент может даже провести между ними сравнение.

Однако просто разместить на сайте информацию о предоставляемых турах в разные зарубежные страны туроператор не может.

Основы электронной Бизнес стратегии электронной Интернет маркетинг Посещение занятий по курсу «Электронная коммерция в туризме» 5.

Тема 6. Компьютерные сети в сфере социально—культурного сервиса и туризма. Понятия электронный бизнес, электронной коммерции, и ее категории. Развитие компьютерных информационных систем и телекоммуникационных технологий привело к формированию нового вида экономической деятельности — электронного бизнеса. Электронный бизнес — это любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.

Электронная коммерция является важнейшим составным элементом электронного бизнеса. Под электронной коммерцией — подразумеваются любые формы деловых сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом и в результате которого право собственности или право пользования товаром услугой передается от одного лица другому.

Термин"электронная коммерция" объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых — - электронный обмен данными , электронная почта, Интернет,интранет обмен информацией внутри компании , экстранет обмен информацией с внешним миром.

Применение Интернета в туризме

Сайты и порталы общего назначения с туристическими разделами. Наиболее часто туристические разделы встречаются в каталогах ресурсов - больших систематизированных сборниках ссылок. Наиболее полным собранием туристических сайтов является, безусловно, раздел"Вокруг света" каталога"Майл. Ру" .

ЭЛЕКТРОННЫЙ ТУРИЗМ / ПРОДАЖИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ В электронном бизнесе (E-commerce) существует понятие «электронное деление мира».

Это коммерческая деятельность, определяющая способ существования хозяйствующего субъекта отдельного предпринимателя или фирмы , позволяющий ему быть независимым в принятии решений. Концепция электронного бизнеса возникла в х гг. Многие банки, авиакомпании, розничные сети и производители с помощью компьютеров и сетей, их связывающих, а также программ и наладили электронные связи с поставщиками и клиентами и добились существенного повышения производительности труда.

Но затраты на внедрение и поддержку таких сетей тогда были очень велики, да и техническая ограниченность ранних решений не позволяла компаниям эффективно обмениваться информацией. Современная модель электронного бизнеса подразумевает: Создание интранет-системы — внутренней информационной системы компании — и использование технологий работы в этой системе. Достигается благодаря оборудованию сети, связывающей персональные компьютеры сотрудников офиса или сотрудников корпорации и программному обеспечению, установленному на компьютерах; 2 автоматизацию бизнес-процессов, связывающих компанию с ее внешними партнерами поставщиками, потребителями.

Создание экстранет-системы — внешней информационной системы компании — и использование технологий работы в этой системе. Достигается благодаря оборудованию сети Интернет, связывающей сеть офиса или сеть корпорации с сетью партнеров или с компьютерами потребителей и программному обеспечению, установленному на компьютерах; 3 объединение интранет- и экстранет-систем в одну бизнес-среду, которая интегрирует все внутренние службы корпорации и обеспечивает отклик на любые запросы извне благодаря методам электронного обмена данными, электронного перевода средств, электронной коммерции.

Как начать бизнес в сфере туризма